Je souhaite annuler ma commande en usant de mon droit de retractation

challoub

JenW

Bonjour @challoub,

Merci pour votre message !

Pour annuler votre commande, merci de contacter le service client TeamViewer par ticket.

Voici la démarche à suivre ci-dessous 👇

1) Cliquez sur le lien suivant : Ouvrir un ticket

2) Connectez-vous avec le compte TeamViewer sur lequel la licence est activée (celui que vous utilisez dans l'application TeamViewer pour vous identifier et ainsi utiliser la licence)

📌Note : Si vous ne vous connectez pas avec le bon compte, vous serrez redirigé vers la Communauté au lieu d'accéder au portail de ticket.

3) Cliquez sur Nouveau Ticket de Support et soumettez votre demande

Notre service client prendra alors en charge votre demande et reviendra vers vous pour la confirmation d'annulation.

Bien à vous,

Jennifer