Je souhaite annuler ma commande en usant de mon droit de retractation

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challoub
challoub Messages: 1
Modifié (juin 2022) dans Questions générales


Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator
    Options

    Bonjour @challoub,

    Merci pour votre message !

    Pour annuler votre commande, merci de contacter le service client TeamViewer par ticket.


    Voici la démarche à suivre ci-dessous 👇

    1) Cliquez sur le lien suivant : Ouvrir un ticket

    2) Connectez-vous avec le compte TeamViewer sur lequel la licence est activée (celui que vous utilisez dans l'application TeamViewer pour vous identifier et ainsi utiliser la licence)

    📌Note : Si vous ne vous connectez pas avec le bon compte, vous serrez redirigé vers la Communauté au lieu d'accéder au portail de ticket.

    3) Cliquez sur Nouveau Ticket de Support et soumettez votre demande


    Notre service client prendra alors en charge votre demande et reviendra vers vous pour la confirmation d'annulation.

    Bien à vous,

    Jennifer

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator