utilisation compte

thierry1965_

j'ai un abonnement et je n'arrive pas à me connecter, c'est toujours la version gratuite qui passe en 1er.

mon numéro de licence est:

compte client:

JenW

Bonjour @thierry1965_ ,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🌍

Si vous êtes reconnu en tant que licence gratuite, il faudrait vérifier si vous êtes bien connecté à votre compte utilisateur sous licence sur le logiciel TeamViewer installé 👇 :

Si vous êtes déjà connecté à un compte, veillez à vérifier l'adresse mail en question. Il pourrait s'agir d'un compte gratuit (au cas où vous auriez créé plusieurs comptes).

Faites-moi signe si vous rencontrez des difficultés de connexion 😃

Bien à vous,

Jennifer