Contrôler une MI BOX S à distance

Didide1

Bonjour,

j'ai réussit à connecté ma box à mon PC et à ma tablette.

Le soucis est que je n'arrive pas à prendre le contrôle de la télécommande de la box.

Merci

Didide1

Help ......

JenW

Bonjour @Didide1,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🌍

Pourriez-vous m'indiquer si la télécommande est une application ou bien un objet physique ?

De plus, nous aurions besoin d'un peu plus de détails sur ce que vous souhaiteriez faire.

En attente de vous lire,

Bien à vous,

Jen

Didide1

Bonjour,

la télécommande un objet physique pour la box.

Ce que je voudrais faire est de prendre le contrôle de la télécommande à distance (avec une tablette, téléphone mobile ou un pc).

J'arrive à me connecté avec la box mais j'ai un écran blanc et ou l'écran à distance.

Je peux voir ce que la personne fait, mais je ne peux pas interagir.

Merci

JenW

Bonjour @Didide1,

Je vous remercie pour les précisions apportées.

Si vous n'arrivez pas à contrôler votre box, je vous invite premièrement à désinstaller l'application TeamViewer puis de la réinstaller.

De plus, assurez-vous de bien télécharger l'Add-On Universel afin de vous assurer le contrôle de l'appareil distant. Voici l'article vous expliquant la procédure à suivre: 👉 Add-On Universel pour Android

Dans cet article, n'oubliez pas d'autoriser le service de l'add-on universel dans les paramètres, comme suit:

Faites-nous savoir si vous rencontrez toujours des difficultés,

Bien à vous,

Jen

Didide1

Bonjour et merci pour votre retour,

quand je veux télécharger l'add-on il me dit que l'appareil n'est pas compatible avec cette version.

Merci

JenW

Bonjour @Didide1,

Merci pour les précisions 🙌

Serait-il possible pour vous de nous transmettre une capture écran de l'application TeamViewer et du message d'erreur en question?

❗ N'oubliez pas de masquer vos données sensibles au cas où.

En attente de votre retour,

Bien à vous,

Jen

Didide1

Bonjour,

j'ai télécharger l'add-on sur une clé USB depuis apkpure

je l'ai installé manuellement et ca à l'air de fonctionner.

Merci

JenW

Bonjour @Didide1,

Nous sommes ravis de lire que le contrôle de votre box soit à présent possible 🥳

N'hésitez pas à revenir sur notre Communauté pour toute question,

Passez une agréable journée,

Jen