Probleme de connection infini

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Cedbar
Cedbar Messages: 4 ✭✭

Bonjour, en me connectant à distance le logiciel passe de pret à connection en cours et rest à l'infini comme ceci , internet ok, redémarrage du logicel effectuées, réinstallation de celui-ci, changement de matériel pour ce connecter éléments inchanger. Pouvez-vous me trouver une solution merci.

Cordialement.

Réponses

  • Cedbar
    Cedbar Messages: 4 ✭✭
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  • JenW
    JenW Messages: 1,050 Moderator
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    Bonjour @Cedbar,

    Bienvenue sur notre Communauté ! 🙌

    Pourriez-vous essayer de configurer les options TeamViewer de votre ordinateur comme indiqué ci-dessous:

    1) Désactiver les connexions par UDP:

    • Roue crantée (⚙) → Avancé → Bloc "Paramètres réseau avancés"
    • Décocher la case Utiliser UDP (recommandé)



    2) Désactiver l'accélération matérielle

    • Roue crantée (⚙) → Avancé → Bloc "Plus"
    • Cocher la case Désactiver l'accélération matérielle


    Une fois avoir cliqué sur OK pour fermer la fenêtre, la connexion devrait s'effectuer correctement.

    En espérant que cette astuce aura pu vous aider 🍀

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator

  • Cedbar
    Cedbar Messages: 4 ✭✭
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    Bonjour, je viens d'essayer ca ne fonctionne toujours pas ceci marque négociation échoué.

    Cordialement.

  • JenW
    JenW Messages: 1,050 Moderator
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    Bonjour @Cedbar,

    Merci pour votre retour ! Pourriez-vous dans ce cas essayer de désinstaller complètement TeamViewer des deux côtés de la connexion ?

    Veuillez suivre pas à pas la démarche indiquée dans notre article: 👉 Désinstaller TeamViewer sous Windows

    Une fois réinstallé, vous pourrez reconfigurer les options comme expliqué dans mon précédent post.

    Faites-nous savoir si les connexions sont de nouveau possible,

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator

  • Cedbar
    Cedbar Messages: 4 ✭✭
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    Bonjour, ceci a déjà était effectué sans résultat