Soucis pour se reconnecter

wiiCare · 2022-09-06T15:18:27+00:00

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Bonjour,

Je me suis connectée à un PC à distance via teamViewer, tout fonctionnait.

Mon PC s'est mis en veille et quand je me suis logger de nouveau à ma session, impossible de me reconnecter au PC à distance. TeamViewer reste sur l'étape "Connexion en Cours ..."

Est-il possible de redémarrer le service à distance? Il arrive que personne ne soit disponible pour redémarrer le service sur place.

Merci d'avance

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Connection Issue

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JenW

Bonjour @wiiCare,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🤗

Afin de pouvoir vous reconnecter à la machine distante qui s'est mis en veille, vous pouvez mettre en place le Wake-on-LAN qui vous permet de réveiller un ordinateur éteint ou en veille: 👉 Réveiller un ordinateur via Wake-on-LAN (WOL).

Malheureusement, il n'est pas possible de redémarrer le service TeamViewer à distance. Seule une mise à jour à distance est possible, durant une session en cours.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les poser en réponse à ce post! 🙌

Bien à vous,

Jen

wiiCare

Bonjour,

Nous avons essayé à plusieurs reprise de nous connecter via teamviewer au PC à distance mais à chaque fois cela est compliqué.

Dès que l'on ferme une session, il nous est impossible de nous reconnecter au PC à distance. Il faut à chaque fois le redémarrer.

Le PC à distance est sous ubuntu 22.04 et nos PC sont soit sous Windows, soit sous ubuntu 20.04.

Avez vous une explication?

Merci d'avance

Cordialement