Ajout nouvelle licence Corporate sur une licence Corporate

VincentMPB

Bonjour,

Nous disposons d'une licence Corporate 10 canaux (malheureusement le max) ainsi qu'une licence Tensor (pour d'autres usages) et nous avons besoin pour d'autres utilisateurs de nouveaux canaux.

Nous avons pris une nouvelle licence Corporate 3 canaux EN PLUS de nos licences actuelles.

Je ne sais pas comment ajouter cette licence sur notre compte.

Lorsque j'essaye son activation, le message m'indiquant "voulez-vous REMPLACER votre licence actuelle" ne m'incite pas à aller plus loin.

Il ne faut surtout pas que notre(nos) licence(s) actuelle soit remplacé.

Le service commercial qui m'a vendu cette nouvelle licence s'est à priori renseigné sur la faisabilité avant de nous ouvrir l'offre.

Mais comment faire ?