TeamViewer et Windows 11 (22H2) : Mise à jour

JenW

Bonjour tout le monde,

Windows a mis en ligne un nouveau système d'exploitation : Windows 11 (22H2).

Nous avons testé TeamViewer avec la dernière version et nous pouvons vous confirmer que toutes les fonctions de base fonctionnent comme prévu, cependant - d'autres tests sont en cours pour annoncer le support complet des nouveaux systèmes d'exploitation.

Veuillez consulter notre article : 📄 Compatibilité de TeamViewer

Nous aimerions recueillir vos observations sur vos expériences avec TeamViewer sur les nouveaux systèmes d'exploitation afin d'accélérer le processus pour annoncer le support complet.

Merci de partager vos remarques avec nous en commentant ce post.

Afin de nous permettre de comprendre votre installation et vos constatations, merci de nous donner le plus de détails possible à ce sujet, sans divulguer de données personnelles.

Nous vous remercions de votre aide pour améliorer TeamViewer et assurer la prise en charge complète de Windows 11 (22H2).

Bien cordialement,

Jen

SHFSupport

Bonjour

Teamviewer Host ne fonctionne pas sur Windows 11 , l''application est en erreur

au moment de la demande d'accès "Authentification annulée"

------------------

Nom du journal :Application

Source :      Application Error

Date :        31/10/2022 11:03:44

ID de l’événement :1000

Catégorie de la tâche :Événements d’arrêts inattendus d’applications

Niveau :      Erreur

Mots clés :   

Utilisateur : Système

Ordinateur :  slbnb2203

Description :

Nom de l’application défaillante TeamViewer_Desktop.exe, version : 15.35.7.0, horodatage : 0x635803ed

Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.22621.755, horodatage : 0xefcf4ce0

Code d’exception : 0xe06d7363

Décalage d’erreur : 0x00147402

ID du processus défaillant : 0x0xB98

Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1D8ED100F5E4A53

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Desktop.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

ID de rapport : 9cb18bc8-32d8-4f6f-b646-ebdfd8706143

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

XML de l’événement :

<Event xmlns=

 <System>

   <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />

   <EventID>1000</EventID>

   <Version>0</Version>

   <Level>2</Level>

   <Task>100</Task>

   <Opcode>0</Opcode>

   <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

   <TimeCreated SystemTime="2022-10-31T10:03:44.5099953Z" />

   <EventRecordID>1031</EventRecordID>

   <Correlation />

   <Execution ProcessID="1064" ThreadID="12296" />

   <Channel>Application</Channel>

   <Computer>slbnb2203</Computer>

   <Security UserID="S-1-5-18" />

 </System>

 <EventData>

   <Data Name="AppName">TeamViewer_Desktop.exe</Data>

   <Data Name="AppVersion">15.35.7.0</Data>

   <Data Name="AppTimeStamp">635803ed</Data>

   <Data Name="ModuleName">KERNELBASE.dll</Data>

   <Data Name="ModuleVersion">10.0.22621.755</Data>

   <Data Name="ModuleTimeStamp">efcf4ce0</Data>

   <Data Name="ExceptionCode">e06d7363</Data>

   <Data Name="FaultingOffset">00147402</Data>

   <Data Name="ProcessId">0xb98</Data>

   <Data Name="ProcessCreationTime">0x1d8ed100f5e4a53</Data>

   <Data Name="AppPath">C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Desktop.exe</Data>

   <Data Name="ModulePath">C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>

   <Data Name="IntegratorReportId">9cb18bc8-32d8-4f6f-b646-ebdfd8706143</Data>

   <Data Name="PackageFullName">

   </Data>

   <Data Name="PackageRelativeAppId">

   </Data>

 </EventData>

</Event>

SHFSupport

Re Bonjour

Ça fonctionne sur Windows 11 22H2 (Build 22621.755) avec une version antécédente de

Teamviewer, j'ai re installé la V13.2.36217 et je n'ai pas d'erreur du KernelBase à la demande d'accès

Bon débogage

Alain

Fafo34

https://community.teamviewer.com/French/discussion/comment/139083#Comment_139083

Bonjour SHFSupport

J'ai le même problème, je viens de faire la màj Windows version 22H2 et ça ne fonctionne toujours pas!

dégouté avec ces màj Windows qui nous plante les machine du jour en lendemain.

JenW

Bonjour @SHFSupport et @Fafo34,

Nous vous remercions d'avoir commenté notre annonce ! 🙌

Le fichier de mise à jour (15.35.7) a été retiré momentanément des mises à jour disponibles ainsi que de notre site internet, le temps que nos développeurs traitent le problème.

Les utilisateurs concernés peuvent télécharger la version 15.35.5 depuis notre page de téléchargements.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionés,

Bien à vous,

Jen

tifo71

Bonjour,

Teamviewer avec win11 22h2 est une catastrophe. A chaque lancement j'ai ce message d'erreur

Alors je sais pas ce qui cause cela mais clairement teamviewer n'est pas a 100% fonctionnel avec Win11. Et cela deviens vraiment ennuyant. Il faudrait penser aux utilisateurs gratuit et pas les laisser de coté. Alors certes vos licences sont hors de prix et en version gratuite c'est amplement suffisant. Encore faudrait-il que le programme fonctionne parfaitement. J'ai beau réinstaller complètement tout supprimer et même après une clean install cela fait pareil. Pouvez vous faire quelques chose ou du moins me dire la cause du problème ???? Merci

De plus le support technique a refusé de prendre en considération le problème car Licence gratuite. Le support technique est réserver au licence payante. Bravo teamviewer. Vous laisser les utilisateur en mode Free de coté. Ce n'ai pas très pro ça.

J'adore teamviewer il est vraiment excellent mais faite un programme qui fonctionne svp. Merci

JenW

Bonjour @tifo71,

Merci pour votre commentaire !

Lorsque vous mentionnez avoir complètement tout supprimé, parlez-vous d'avoir supprimé tous les dossiers TeamViewer qui se trouve dans le Registre Windows de votre ordinateur ?

Si non, nous vous invitons à le faire en suivant attentivement la procédure indiquée dans notre article:

📄 Désinstaller TeamViewer sous Windows

Après ça, vous pouvez réinstaller la dernière version de TeamViewer actuellement compatible avec Windows 11 22H2: Télécharger la version 15.35.5

Faites nous savoir si le problème persiste,

Bien à vous,

Jen

tifo71

Bonjour @JenW

Merci pour votre réponse,

Oui désinstallation complète de teamviewer avec suppression de la configuration.*

Je vais refaire et suivre la procedure et installer la 15.35.5.

Merci a vous

Bien a vous

Tifo71

tifo71

re @JenW

bon bin le problème persiste. A chaque lancement j'ai le message de la capture après il fonctionne quand même mais toujours le message d'erreur en anglais au lancement.