TeamViewer et Windows 11 (22H2) : Mise à jour

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JenW
JenW Messages: 1,068 Moderator
Modifié (décembre 2023) dans Annonces officielles

Bonjour tout le monde,

Windows a mis en ligne un nouveau système d'exploitation : Windows 11 (22H2).

Nous avons testé TeamViewer avec la dernière version et nous pouvons vous confirmer que toutes les fonctions de base fonctionnent comme prévu, cependant - d'autres tests sont en cours pour annoncer le support complet des nouveaux systèmes d'exploitation.

Veuillez consulter notre article : 📄 Compatibilité de TeamViewer

Nous aimerions recueillir vos observations sur vos expériences avec TeamViewer sur les nouveaux systèmes d'exploitation afin d'accélérer le processus pour annoncer le support complet.

Merci de partager vos remarques avec nous en commentant ce post.

Afin de nous permettre de comprendre votre installation et vos constatations, merci de nous donner le plus de détails possible à ce sujet, sans divulguer de données personnelles.

Nous vous remercions de votre aide pour améliorer TeamViewer et assurer la prise en charge complète de Windows 11 (22H2).

Bien cordialement,

Jen

Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator

Réponses

  • SHFSupport
    SHFSupport Messages: 2 ✭✭
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    Bonjour

    Teamviewer Host ne fonctionne pas sur Windows 11 , l''application est en erreur

    au moment de la demande d'accès "Authentification annulée"

    ------------------

    Nom du journal :Application

    Source :      Application Error

    Date :        31/10/2022 11:03:44

    ID de l’événement :1000

    Catégorie de la tâche :Événements d’arrêts inattendus d’applications

    Niveau :      Erreur

    Mots clés :   

    Utilisateur : Système

    Ordinateur :  slbnb2203

    Description :

    Nom de l’application défaillante TeamViewer_Desktop.exe, version : 15.35.7.0, horodatage : 0x635803ed

    Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.22621.755, horodatage : 0xefcf4ce0

    Code d’exception : 0xe06d7363

    Décalage d’erreur : 0x00147402

    ID du processus défaillant : 0x0xB98

    Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1D8ED100F5E4A53

    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Desktop.exe

    Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

    ID de rapport : 9cb18bc8-32d8-4f6f-b646-ebdfd8706143

    Nom complet du package défaillant :

    ID de l’application relative au package défaillant :

    XML de l’événement :

    <Event xmlns=

     <System>

       <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />

       <EventID>1000</EventID>

       <Version>0</Version>

       <Level>2</Level>

       <Task>100</Task>

       <Opcode>0</Opcode>

       <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

       <TimeCreated SystemTime="2022-10-31T10:03:44.5099953Z" />

       <EventRecordID>1031</EventRecordID>

       <Correlation />

       <Execution ProcessID="1064" ThreadID="12296" />

       <Channel>Application</Channel>

       <Computer>slbnb2203</Computer>

       <Security UserID="S-1-5-18" />

     </System>

     <EventData>

       <Data Name="AppName">TeamViewer_Desktop.exe</Data>

       <Data Name="AppVersion">15.35.7.0</Data>

       <Data Name="AppTimeStamp">635803ed</Data>

       <Data Name="ModuleName">KERNELBASE.dll</Data>

       <Data Name="ModuleVersion">10.0.22621.755</Data>

       <Data Name="ModuleTimeStamp">efcf4ce0</Data>

       <Data Name="ExceptionCode">e06d7363</Data>

       <Data Name="FaultingOffset">00147402</Data>

       <Data Name="ProcessId">0xb98</Data>

       <Data Name="ProcessCreationTime">0x1d8ed100f5e4a53</Data>

       <Data Name="AppPath">C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Desktop.exe</Data>

       <Data Name="ModulePath">C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>

       <Data Name="IntegratorReportId">9cb18bc8-32d8-4f6f-b646-ebdfd8706143</Data>

       <Data Name="PackageFullName">

       </Data>

       <Data Name="PackageRelativeAppId">

       </Data>

     </EventData>

    </Event>

  • SHFSupport
    SHFSupport Messages: 2 ✭✭
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    Re Bonjour

    Ça fonctionne sur Windows 11 22H2 (Build 22621.755) avec une version antécédente de

    Teamviewer, j'ai re installé la V13.2.36217 et je n'ai pas d'erreur du KernelBase à la demande d'accès

    Bon débogage

    Alain

  • Fafo34
    Fafo34 Messages: 1
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    Bonjour SHFSupport

    J'ai le même problème, je viens de faire la màj Windows version 22H2 et ça ne fonctionne toujours pas!

    dégouté avec ces màj Windows qui nous plante les machine du jour en lendemain.

  • JenW
    JenW Messages: 1,068 Moderator
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    Bonjour @SHFSupport et @Fafo34,

    Nous vous remercions d'avoir commenté notre annonce ! 🙌

    Le fichier de mise à jour (15.35.7) a été retiré momentanément des mises à jour disponibles ainsi que de notre site internet, le temps que nos développeurs traitent le problème.

    Les utilisateurs concernés peuvent télécharger la version 15.35.5 depuis notre page de téléchargements.

    Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionés,

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator

  • tifo71
    tifo71 Messages: 6 ✭✭
    Modifié (novembre 2022)
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    Bonjour,

    Teamviewer avec win11 22h2 est une catastrophe. A chaque lancement j'ai ce message d'erreur

    Alors je sais pas ce qui cause cela mais clairement teamviewer n'est pas a 100% fonctionnel avec Win11. Et cela deviens vraiment ennuyant. Il faudrait penser aux utilisateurs gratuit et pas les laisser de coté. Alors certes vos licences sont hors de prix et en version gratuite c'est amplement suffisant. Encore faudrait-il que le programme fonctionne parfaitement. J'ai beau réinstaller complètement tout supprimer et même après une clean install cela fait pareil. Pouvez vous faire quelques chose ou du moins me dire la cause du problème ???? Merci

    De plus le support technique a refusé de prendre en considération le problème car Licence gratuite. Le support technique est réserver au licence payante. Bravo teamviewer. Vous laisser les utilisateur en mode Free de coté. Ce n'ai pas très pro ça.

    J'adore teamviewer il est vraiment excellent mais faite un programme qui fonctionne svp. Merci

  • JenW
    JenW Messages: 1,068 Moderator
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    Bonjour @tifo71,

    Merci pour votre commentaire !

    Lorsque vous mentionnez avoir complètement tout supprimé, parlez-vous d'avoir supprimé tous les dossiers TeamViewer qui se trouve dans le Registre Windows de votre ordinateur ?

    Si non, nous vous invitons à le faire en suivant attentivement la procédure indiquée dans notre article:

    📄 Désinstaller TeamViewer sous Windows

    Après ça, vous pouvez réinstaller la dernière version de TeamViewer actuellement compatible avec Windows 11 22H2: Télécharger la version 15.35.5

    Faites nous savoir si le problème persiste,

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator

  • tifo71
    tifo71 Messages: 6 ✭✭
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    Bonjour @JenW

    Merci pour votre réponse,

    Oui désinstallation complète de teamviewer avec suppression de la configuration.*

    Je vais refaire et suivre la procedure et installer la 15.35.5.

    Merci a vous

    Bien a vous

    Tifo71

  • tifo71
    tifo71 Messages: 6 ✭✭
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    re @JenW

    bon bin le problème persiste. A chaque lancement j'ai le message de la capture après il fonctionne quand même mais toujours le message d'erreur en anglais au lancement.