Résiliation d'abonnement

GillesMOISAN_0901

Bonjour, je souhaite résilier l'abonnement à Teamviewer.

N° de compte client : [Suppression par modérateur]

[Suppression par modérateur]

Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre SVP.

Merci. Cordialement.

Gilles MOISAN

JenW

Bonjour @GillesMOISAN_0901,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🙂

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas prendre en charge des demandes liées aux licences professionnelles.

Pour résilier votre abonnement, merci de suivre la procédure ci-dessous pour ouvrir un ticket :

Comment procéder

1) Cliquez sur le lien suivant : Ouvrir un ticket

2) Connectez-vous avec le compte TeamViewer sur lequel la licence est activée (celui que vous utilisez dans l'application TeamViewer pour vous identifier et ainsi utiliser la licence)

📌Note : Si vous ne vous connectez pas avec le bon compte, vous serrez redirigé vers la Communauté au lieu d'accéder au portail de ticket.

3) Cliquez sur Nouveau Ticket de Support et soumettez votre demande

Notre service client prendra alors en charge votre demande et reviendra vers vous pour la confirmation de résiliation.

Bien à vous,

Jen