TeamViewer et macOS 13 Ventura

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JenW
JenW Messages: 1,036 Moderator
Modifié (12 avril) dans Annonces officielles

Bonjour tout le monde,

Aujourd'hui, Apple a publié macOS 13 Ventura, et nous aimerions partager avec vous quelques informations à ce sujet.


Quelle version de TeamViewer dois-je utiliser sur macOS 13 Ventura ?

Sur macOS 13 Ventura, veuillez utiliser TeamViewer 15.35 ou ultérieur.

Les anciennes versions ne fonctionnent pas correctement ; par conséquent, veuillez mettre à jour TeamViewer avec la dernière version sur votre appareil. N'utilisez pas de versions antérieures à TeamViewer 15.34.


Pourquoi TeamViewer ajoute-t-il des éléments d'arrière-plan (éléments de connexion) sur macOS Ventura ? Puis-je les désactiver ?

Vous pouvez voir une notification concernant des éléments d'arrière-plan (background items) provenant de macOS. Ces éléments ne sont pas nouveaux, seule la notification de macOS l'est.

Veuillez ne pas désactiver les éléments d'arrière-plan, car TeamViewer en a besoin pour fonctionner. Si vous les désactivez, TeamViewer ne fonctionnera plus correctement.


Je reçois un message "TeamViewer essaie d'installer un outil d'aide" sur macOS Ventura.

Assurez-vous que tous les éléments de connexion liés à TeamViewer soient activés dans Préférences systèmeGénéralÉléments de connexion (Login items). Vous pouvez également essayer de redémarrer votre Mac.

Si vous avez initialement installé TeamViewer 15.34 ou une version antérieure, il se peut que des éléments soient répertoriés séparément. Vous pouvez également voir certains éléments répertoriés comme "développeur non identifié", en raison d'un bug de macOS.


Informations générales sur les éléments d'arrière-plan (éléments de connexion)

Si TeamViewer n'est pas configuré pour démarrer avec le système, un élément d'arrière-plan est utilisé pour fournir des fonctionnalités critiques comme l'authentification à deux facteurs pour les connexions, la gestion des pilotes d'imprimante, le basculement du démarrage avec le système et la récupération des erreurs. Même si macOS répertorie un élément de connexion, il ne sera exécuté qu'à la demande lorsque TeamViewer s'exécutera.

Si l'option Démarrer avec le système est activée, des éléments supplémentaires seront actifs en arrière-plan pour démarrer automatiquement TeamViewer et permettre la connectivité avec votre Mac à tout moment.

Peu importe le nombre d'éléments d'arrière-plan liés à TeamViewer, vous ne devez jamais les désactiver. Si vous souhaitez désactiver l'option Démarrer avec le système, veuillez le faire directement dans TeamViewer. De cette façon, TeamViewer pourra supprimer correctement les éléments de connexion qui ne sont pas nécessaires.


Donnez votre avis !

Nous souhaitons recueillir vos commentaires sur vos expériences avec TeamViewer sur macOS 13 Ventura afin d'accélérer l'annonce d'un support complet.

N'hésitez pas à partager vos remarques avec nous en commentant ce post.

Pour nous permettre de comprendre votre configuration et vos observations, veuillez partager autant de détails que possible sans communiquer d'informations personnelles.

Merci de nous aider à améliorer TeamViewer et à assurer un support complet de macOS 13 Ventura.

Bien cordialement,

Jen

Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator