Probleme de connexion

mysto4

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, dès l'allumage du PC distant, la connexion fonctionne. Si je reste connecté ça fonctionne. Mais, au bout de quelques heures, ou minutes, mon ordinateur distant apparait avec un symbole rouge (l'espace libre sur le disque est inférieur à 10%), et là, il n'est plus possible de se connecter. (sauf si je fais redémarrer la machine par une personne présente à l'endroit phyisque de ma machine distante)

Pourriez vous m'aider ?

Merci d'avance,

JenW

Bonjour @mysto4,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🙌

Tout d'abord, le symbole rouge n'a pas d'impact sur la connexion à votre ordinateur distant: cette notification est affichée uniquement à titre informatif. Vous pouvez les désactiver en suivant les étapes indiquée dans notre article dédié.

Par rapport au problème de connexion, pourriez-vous m'indiquer les informations suivantes, des deux côtés de la connexion:

• Version du système d'exploitation
• Version de TeamViewer

Au cas où, il faudrait vérifier si une nouvelle mise à jour de TeamViewer est disponible.

Nous vous remercions de nous tenir informés afin de vous assister davantage 🙂

Bien à vous,

Jen