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Connexion à mon pc de travail

lalaoui
lalaoui Messages: 1
Modifié (novembre 2022) dans Questions générales

je me suis connecté sur mon pc de travail alors j'été bloqué par teamviewer, il m'en envoyé des messages disant que je n'ais pas respecté les conditions d'usage privé,

alors que dois je faire pour récupérer mon compte merci

Réponses

  • kibi
    kibi Messages: 2 ✭✭

    Hello, je suis dans la même situation et viens de trouver ceci, ça devrait t'aider :

    C'est juste un formulaire à remplir pour demander le reset de sa licence

  • JenW
    JenW Messages: 310 Moderator

    Bonjour @lalaoui,

    Comme indiqué par @kibi, vous pouvez demander la réinitilisation de votre ID en remplissant notre formulaire: 👉 Gestion de la réinitialisation

    En effet, les systèmes TeamViewer ne reconnaissent pas la double utilisation (personnelle et commerciale).

    Cela signifie que certaines opérations peuvent signaler votre compte personnel ou votre appareil personnel comme étant un appareil sous licence, comme selon votre exemple: se connecter à un poste de travail (qui se trouve donc dans un environnement professionnel).

    Retrouvez plus d'informations sur l'usage privé de TeamViewer ici.

    Bonne journée à vous deux,

    Jen

    French Community Moderator