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J'ai bien payé ma licence remote mais je suis toujours en licence gratuite

Taragou
Taragou Messages: 1 Newbie

J'ai activé ma licence via le mail envoyé par teamviewer mais j'ai l'impression que cela n'a pas été pris en compte

merci de me répondre

Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 301 Moderator

    Bonjour @Taragou,

    Bienvenue sur notre Communauté ! 🎉

    Afin de vérifier si votre licence est bien activée sur votre compte utilisateur, pourriez-vous vous connecter à votre compte sur TeamViewer, puis cliquer sur le bonhomme en haut à droite ? Vous pourrez ainsi voir le nom de votre licence:

    S'il est indiqué gratuit, cela signifie que votre compte n'est toujours pas sous licence ou que vous êtes connecté avec une autre adresse mail.

    Faites-nous signe si besoin ! Nous serons ravis de vous assister davantage.

    Belle journée,

    Jen

    French Community Moderator