J'ai bien payé ma licence remote mais je suis toujours en licence gratuite

Taragou

J'ai activé ma licence via le mail envoyé par teamviewer mais j'ai l'impression que cela n'a pas été pris en compte

merci de me répondre

JenW

Bonjour @Taragou,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🎉

Afin de vérifier si votre licence est bien activée sur votre compte utilisateur, pourriez-vous vous connecter à votre compte sur TeamViewer, puis cliquer sur le bonhomme en haut à droite ? Vous pourrez ainsi voir le nom de votre licence:

S'il est indiqué gratuit, cela signifie que votre compte n'est toujours pas sous licence ou que vous êtes connecté avec une autre adresse mail.

Faites-nous signe si besoin ! Nous serons ravis de vous assister davantage.

Belle journée,

Jen