mot de passe invalide

Verbyy · 2023-01-13T12:35:23+00:00

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Bonjour,

Quand on essaye de se connecter sur un pc précis il nous dis que le mot de passe généré est invalide. alors que nous somme sur d'avoir taper le bon. on a essayer avec un mot de passe unique ,de désinstaller de redémarrer, ...

Mais rien ne fonctionne par contre nous pouvons nous connecter avec cette ordinateurs a un autre sans aucun problème

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JenW

Bonjour @Verbyy,

Nous sommes ravis de lire votre premier post sur la Communauté TeamViewer !

Il est effectivement étrange que le mot de passe renseigné ne semble pas valide si vous êtes sûr d'avoir tapé le bon.

Si vous êtes autorisé à vous connecter sans surveillance à l'ordinateur distant, nous vous invitons à mettre en place l'Accès facile. Cela vous permettra d'affecter cet ordinateur à votre compte TeamViewer et d'y accéder à tout moment (à partir du moment où l'ordinateur distant est allumé et TeamViewer en cours d'exécution).

Pour savoir comment mettre en place l'Accès facile, merci de lire notre article dédié : 📄 Contrôle à distance via Accès facile

Faites-nous savoir si cette solution vous permet de vous connecter à l'ordinateur distant sans encombre ! 😊

Bien à vous,

Jen

samile

Bonjour,

Même problème, j'ai demandé a mon amis de télécharger le Quick support et impossible de m'y connecter en ayant changé le mots de passe 5 ou 6 fois. Il est docteur je suis informaticien. Je veux bien une erreur ou deux mais pas 20 minutes.

Demain je réessaye avec une photo de son écran.

Bien cordialement,

Samile