connexion teamviewer

coco1994

Bonjour,

Avec mon nouveau réseau internet je n'arrive pas à me connecter à teamviewer.

Le message d'erreur est "Impossible de se connecter au partenaire". Quand je repasse par mon ancien réseau j'arrive à me connecter .

Avez-vous une solution à m'apporter ?

Merci

JenW

Bonjour @coco1994,

Ravis de vous revoir sur notre Communauté ! ✨

Dans un premier temps, nous allons tenter de désactiver IPv6 de votre nouveau réseau internet.

Pour ce faire, merci de suivre les étapes indiquées dans notre article en fonction de votre système d'exploitation 👉 : Résoudre les problèmes de connectivité

Après l'avoir désactivé, vous pouvez redémarrer le service TeamViewer et tenter d'établir une nouvelle connexion.

Si le problème persiste, merci de revenir vers nous afin d'aller un peu plus loin dans le dépannage.

Bien à vous,

Jen