Problème de connexion récurrent

SUGET

Bonjour,

Ma connexion teamviewer ne fonctionne plus

L'accès à distance ne fonctionne plus. Pour retrouver mon numéro de client

ci-joint une facture

[Suppression par modérateur selon les règles de la Communauté]

Merci pour votre aide

S. SUGET

[Suppression par modérateur selon les règles de la Communauté]

JenW

Bonjour @SUGET,

Bienvenue sur notre Communauté !

Afin de pouvoir vous assister de la meilleure façon possible, nous aurions besoin d'avoir plus d'informations sur votre situation :

• Le problème se produit-il lorsque vous vous connectez à une machine en particulier ou n'importe quelle machine distante ?
• Pourriez-vous vérifier que la dernière version de TeamViewer soit bien installée des deux côtés de la connexion ?
• Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, pourriez-vous nous le communiquer ?

Avec ces éléments de réponse, nous pourrons plus facilement déterminer la cause du problème.

Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance qui pourra également vous aider par téléphone : ☎ Assistance client

En attente de votre retour,

Jen