Probleme avec l'option VPN

azeranto
azeranto Messages: 4 ✭✭

Bonjour, J'utilise l'option VPN depuis quelques mois sur la version gratuite mais aujourd'hui je n'arrive pas à sélectionner l'option VPN, on me propose uniquement l'option contrôle à distance et transfert de fichiers. Cependant, les pilotes VPN sont bien installés sur les deux ordinateurs. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance.

Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator
    Modifié (février 2023)

    Bonjour @azeranto,

    Merci pour votre post! 🙌

    Nous venons de publier une nouvelle mise à jour de TeamViewer : 15.39.3.

    Pourriez-vous donc mettre à jour votre application TeamViewer ?

    Si vous voyez de nouveau l'option VPN, nous vous remercions de nous en tenir informé 🙂

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator

  • azeranto
    azeranto Messages: 4 ✭✭

    Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai donc mis à jour TeamViewer et réinstaller les pilotes VPN sur mes deux ordinateur mais l'option VPN ne s'affiche pas.

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator

    Bonjour @azeranto,

    Merci pour votre retour.

    Pourriez-vous vous connecter à votre compte TeamViewer dans l'application et vérifier si l'option apparaît bien ?

    Autrement, merci de revenir vers nous pour investiguer davantage en interne 🤠

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator

  • azeranto
    azeranto Messages: 4 ✭✭

    Merci pour votre message, je me suis connecté dans l’application et l’option VPN est réapparu. Merci pour votre aide.

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator

    Bonjour @azeranto,

    Merci pour votre confirmation !

    Nous sommes heureux d'apprendre que l'option VPN soit réapparue de votre côté 😄

    Passez un excellent weekend,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator

  • alaya
    alaya Messages: 1

    de mon cote je n'ai pas l'option vpn