Accès facile

Laurent967

Bonjour,

De mon pc au bureau, je voudrais prendre la main sur mon pc perso, sur le perso j'ai activé l'accès facile. Quand je suis sur le pc bureau, le pc perso apparait bien dans la liste des ordinateurs mais quand je clique dessus, il me demande toujours un mdp.

Je ne comprends pas où je fais une erreur, si quelqu'un a une idée ?

JenW

Bonjour @Laurent967,

Nous sommes ravis de lire votre premier post sur notre Communauté ! 🤠

Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que l'accès facile soit bien accordé au compte TeamViewer auquel vous êtes connecté depuis le PC bureau ?

En effet, si vous avez plusieurs comptes TeamViewer, il se peut que le mauvais compte auraient pu être configuré.

S'il s'agit bien du bon compte, il faudrait retirer l'accès facile et l'affectation de compte, puis de le reconfigurer.

Voici comment procéder pour les retirer :

1. Cliquez sur la roue crantée en haut à droite pour accéder aux options de TeamViewer
2. Dans l'onglet Général, cliquez sur le bouton Supprimer l'affectation
3. Dans l'onglet Sécurité, décochez la case Accès simplifié...
4. Cliquez sur OK pour valider le tout

Une fois l'accès facile et l'affectation de compte retiré, vous pourrez les reconfigurer puis faire un test de connexion.

Si l'on vous demande toujours le mot de passe, n'hésitez pas à nous le faire savoir en répondant à ce message.

Bien à vous,

Jen