Mot de passe impossible à changer car je ne reçois pas l'email sur l'adresse de mon compte

free_dreamer

Bonjour,

Je fais la démarche de récupération de mot de passe avec l'adresse mail de mon compte et je ne reçois jamais cet email de réinitialisation comme auparavant.

Que faire?

Merci pour vos réponses.

JenW

Bonjour @free_dreamer,

Merci d'avoir posté sur notre Communauté ! 🙌

Dans un premier temps, je vous remercie de bien vérifier votre dossier de courrier indésirable, au cas où le mail de réinitialisation de mot de passe soit arrivé dans ce dernier.

Dans un second temps, si le mail n'est pas arrivé, il faudrait m'envoyer en message privé l'adresse mail de votre compte utilisateur TeamViewer afin que je puisse investiguer en interne. Pour ce faire, cliquez sur ma photo de profil puis sur le bouton Message.

Bien à vous,

Jen