ACTIVER MA LICENCE

Nely

J'avais une licence chez TEAM VIEWER que j'ai résiliée, aujourd'hui je viens d'en acheter une nouvelle et ne peux pas l'activer sous prétexte qu'il aurait fallu créer un nouveau compte !!!

Cela aurait bien d'en être informé avant, le service commercial ne peut rien faire et m'a dit de créer un ticket ...

Merci au service technique de bien vouloir me contacter.

JenW

Bonjour @Nely,

Merci pour votre message.

Comme il s'agit d'un problème au niveau de vos licences et de votre compte utilisateur, l'idéal serait effectivement d'ouvrir un ticket pour expliquer la situation à notre assistance client 👉 : Soumettre un ticket

⚠ Si vous avez bien activé votre nouvelle licence sur un tout nouveau compte, il faudra vous identifier avec ce nouveau compte utilisateur.

Ils pourront ainsi vous aider à activer votre licence 🙂

Bien à vous,

Jen