TeamViewer crashes après 15/20 minutes
Bonjour,
je suis un utilisateur gratuit, habitant en Chine et se connectant via un VPN. Je n'ai reçu aucune réponse sur le forum en anglais...:(
Au cours de mes 6 dernières connexions avec des amis, j’ai connu des crashes réguliers de TV après une période moyenne de 15 à 20 minutes.
Il n’y a pas de message sauf celui ci-dessous :
J'ai procédé aux tests de compatibilité et apparemment tout est bon.
Est ce que quelqu'un a eu ce problème et peut m'aider a le résoudre?
Cordialement
Bruno
Réponses
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Bonjour @Braudoux,
Merci pour votre post sur la Communauté Francophone! ! 🙌
Nous allons tenter de vous assister du mieux possible.
Dans un premier temps, pourriez-vous tenter de désinstaller complètement TeamViewer de votre machine - en faisant attention de ne supprimer uniquement les dossiers TeamViewer dans le registre Windows ?
Vous trouverez la procédure ici 👉 : Désinstaller TeamViewer sous Windows
Par la suite, je vous invite à télécharger la dernière version de TeamViewer depuis notre site internet.
Faites-nous part des résultats !
Bien à vous,
Jen
Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator
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Bonjour Jen et merci pour votre réponse.
J'ai désinstallé TV et procédé au nettoyage du registre comme mentionné dans votre tuto.
J'ai réinstallé la récente version depuis le site web.
Hier, j'ai essayé avec un ami, et après une quinzaine de minutes, j'ai eu un CTD sans meme un seul message de Windows.
Une precision, j'etais alors en partage d'ecran, leader de la presentation.
Cordialement
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Bonjour @Braudoux,
Merci pour votre retour !
Pourriez-vous vérifier si un autre programme pourrait causer la fermeture de TeamViewer?
Par exemple, un programme de sécurité qui pourrait engendrer un disfonctionnement de TeamViewer.
En attente de vous lire,
Jen
Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator
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même problème depuis la dernière version, je suis en france
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