TeamViewer crashes après 15/20 minutes

Braudoux

Bonjour,

je suis un utilisateur gratuit, habitant en Chine et se connectant via un VPN. Je n'ai reçu aucune réponse sur le forum en anglais...:(

Au cours de mes 6 dernières connexions avec des amis, j’ai connu des crashes réguliers de TV après une période moyenne de 15 à 20 minutes.

Il n’y a pas de message sauf celui ci-dessous :

TV crash.jpg

J'ai procédé aux tests de compatibilité et apparemment tout est bon.

TV Crashes.jpg

Est ce que quelqu'un a eu ce problème et peut m'aider a le résoudre?

Cordialement

Bruno

JenW

Bonjour @Braudoux,

Merci pour votre post sur la Communauté Francophone! ! 🙌

Nous allons tenter de vous assister du mieux possible.

Dans un premier temps, pourriez-vous tenter de désinstaller complètement TeamViewer de votre machine - en faisant attention de ne supprimer uniquement les dossiers TeamViewer dans le registre Windows ?

Vous trouverez la procédure ici 👉 : Désinstaller TeamViewer sous Windows

Par la suite, je vous invite à télécharger la dernière version de TeamViewer depuis notre site internet.

Faites-nous part des résultats !

Bien à vous,

Jen