probleme de connexion récurrent

PUECH

Bonjour,

Je n'arrive plus de puis de longues semaines à me connecter via teamviewer à mon autre ordinateur de bureau depuis mon ordi portable.

Que cela soit à ma société ou à mon domicile, je suis équipé de la fibre, mon fournisseur est orange cela fonctionne bien.

Nous avons tenté en vain avec mon informaticien de régler ce soucis important sans succès.

Je commence à m'impatienter car cela rend mon travail compliqué de ne pas pouvoir travailler à distance et en plus de payer pour rien...

mon id est : [Suppression par modérateur selon les règles de la Communauté]

Je souhaite que vous m'aidiez à réparer tout cela rapidement

Merci d'avance

Nicolas Puech

[Suppression par modérateur selon les règles de la Communauté]

JenW

Bonjour @PUECH,

Merci pour votre post ! 🙌

Dans un premier temps, pourriez-vous désinstaller complètement TeamViewer (c'est-à-dire en supprimant les dossiers/fichiers TeamViewer de la base de registre) des deux côtés de la connexion ?

• Désinstaller TeamViewer sur Windows
• Désinstaller TeamViewer sur macOS

Vous pourrez ensuite télécharger et réinstaller TeamViewer puis effectuer une nouvelle connexion.

Faites-nous part des résultats !

Bien a vous,

Jen