déconnexions régulières de mon profil sur l'application Teamviewer

jfc89

Bonjour,

J'ai Teamviewer installé sur mon pc qui tourne en tache de fond, et le pc tourne en permanence.

Malheureusement, mon profil se déconnecte régulièrement, ce qui m'empèche ensuite de me connecter dessus car l'utilisation sans licence n'est pas acceptée !

C'est très pénalisant pour moi, je me retrouve avec un produit avec une licence achetée que je ne peux pas utiliser car mon profil est déconnecté.

Si je reviens sur le pc et que j''ouvre la fenêtre teamviewer je vois en haut à droite de la fenêtre "S'identifier" au lieu de voir mon profil connecté.

si je clique sur s'identifier il se reconnecte instantanément, mais c'est bloquant pour moi.

version teamviewer : 15.40.8 réinstaller récemment

JenW

Bonjour @jfc89,

Merci pour votre post sur notre Communauté ! 🙌

Dans un premiers temps, pourriez-vous tenter de désinstaller complètement TeamViewer de votre appareil puis de le réinstaller ?

Voici nos deux articles vous indiquant les procédures de désinstallation avancée en fonction de votre système d'exploitation :

• Désinstaller TeamViewer sur Windows
• Désinstaller TeamViewer sur macOS

Vous pourrez ensuite télécharger la toute dernière version de TeamViewer sur notre site internet.

Faites-nous part des résultats !

Bien à vous,

Jen