Connection

Rollab

Bonjpur, impossible de connecter Teamviwer entre mon Imac et mon Macbook personnels

JenW

Bonjour @Rollab,

Merci pour votre post ! Nous sommes ravis de vous venir en aide ! 😄

Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous nous donner un peu plus de détails sur l'impossibilité d'établir de connexions entre vos macs ?

• Avez-vous bien la dernière mise à jour de TeamViewer installée sur votre iMac et Macbook ?
• Avez-vous un message d'erreur lors de la tentative de connexion ?
• La connexion se fait-elle dans le sens contraire ?

Nous vous remercions par avance pour ces informations complémentaire.

Bien à vous,

Jen

Rollab

JenW

Bonjour @Rollab,

Merci pour votre retour.

Votre compte utilisateur TeamViewer est bien créé et actif. Vous pouvez donc vous y connecter sans souci 🙂

Il semblerait que l'installation de la version complète pose problème, ce qui n'est pas en lien avec votre compte.

Pour installer TeamViewer sur votre iMac et Macbook, merci de suivre la procédure indiquée ici : 📄 Télécharger et installer TeamViewer Remote (en suivant les étapes pour macOS).

Si un message d'erreur s'affiche, merci de nous en faire part en réponse à ce commentaire.

Bonne journée,

Jen