Connexion à distance via un compte professionnel.

annemarie_blais

Je n'ai plus accès à ma connexion à distance via un compte professionnel. Si la licence est échue, je n'ai pas reçu d'avis de renouvellement. Merci!

JenW

Bonjour @annemarie_blais,

Bienvenue sur la Communauté TeamViewer ! 🌍

Avez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous essayez de vous connecter à distance sur un appareil ? Si oui, pourriez-vous nous envoyer une capture écran de ce dernier ?

Concernant votre licence, nous ne pourrons malheureusement pas vous renseigner davantage via la Communauté, pour raisons de sécurité et confidentialité.

Cependant, nous vous invitons à contacter directement notre équipe d'assistance et de leur communiquer un numéro de compte client ou de facture. Ils pourront ainsi vous apporter des informations complémentaires.

Pour les contacter, c'est ici 👉 : Assistance client

Belle journée à vous,

Jen