ID de l'ordinateur distant a changé

LaurentF34
LaurentF34 Messages: 11 ✭✭

Bonjour,

L'ID de l'ordinateur distant d'une amie sur lequel TV est installé depuis plus de 2 ans a changé. Comment est-ce possible ?

Je précise que je me connectais régulièrement sur cet ordinateur afin d'y faire la maintenance...

Du coup, il a fallu supprimer l'ancien PC dans ma liste et en recréer un autre avec le nouvel ID...

Pouvez-vous me donner une explication ? Merci

Mots clés:

Meilleure réponse

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator
    Réponse ✓

    Rebonjour @LaurentF34,

    Il n'est pas forcément dit que l'ID TeamViewer du poste change pour chaque mise à jour. D'autres manipulations peuvent engendrer un changement, comme par exemple un formatage de la machine.

    Dans tous les cas, nous ne pouvons rien garantir et ne pouvons faire de déclaration officielle sur le fait que l'ID TeamViewer changera ou non.

    La raison en est que nous n'avons pas le contrôle sur certains des paramètres conduisant à un changement d'ID, car ces derniers ne sont pas liés à TeamViewer.

    Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet et restons disponibles pour toutes autres questions,

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator

Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator

    Bonjour @LaurentF34,

    Nous sommes ravis de vous revoir sur notre Communauté !

    Comme l'ID TeamViewer est lié au matériel et au logiciel de l'appareil lui-même, un changement de matériel ou une mise à jour majeure du système d'exploitation peut entraîner un changement d'ID TeamViewer.

    Votre amie a-t-elle, par hasard, fait une mise à jour de son ordinateur ?

    Si tel est le cas, cela expliquerait le fait qu'un nouvel ID soit apparu sur son ordinateur, sans qu'il soit possible de l'empêcher de notre côté.

    En espérant que cette information vous soit utile ! 🙂

    Bonne journée à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator

  • LaurentF34
    LaurentF34 Messages: 11 ✭✭

    Coucou Jen,

    Oui effectivement il ya eu des mises à jour.... mais ce sont des mises à jour régulières liées à Windows 10... Est-ce à dire qu'à chaque mise à jour l'ID attribué à ce PC va changer ? C'est un peu embêtant.... Ça veut dire que les listes de connexion peuvent être obsolètes très souvent...

    Bonne journée à vous aussi Jen

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator
    Réponse ✓

    Rebonjour @LaurentF34,

    Il n'est pas forcément dit que l'ID TeamViewer du poste change pour chaque mise à jour. D'autres manipulations peuvent engendrer un changement, comme par exemple un formatage de la machine.

    Dans tous les cas, nous ne pouvons rien garantir et ne pouvons faire de déclaration officielle sur le fait que l'ID TeamViewer changera ou non.

    La raison en est que nous n'avons pas le contrôle sur certains des paramètres conduisant à un changement d'ID, car ces derniers ne sont pas liés à TeamViewer.

    Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet et restons disponibles pour toutes autres questions,

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator

  • LaurentF34
    LaurentF34 Messages: 11 ✭✭

    Merci Jen