Pb connexion sur autre ordi : "version out of date"

Bonjour


Je viens de télécharger la version gratuite mais je n'arrive pas à me connecter sur le poste de mon amie j'ai un message d'erreur : "version out of date...."

Je précise je suis sur Mac et elle sur pc


merci de votre retour

bonne journée

Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator

    Bonjour @Lilymey13,

    Bienvenue sur notre Communauté !

    Pour utiliser la version gratuite de TeamViewer, il faut avoir installé la dernière version de TeamViewer des deux côtés de la connexion.

    Si vous avez le message d'erreur "Version out of date ...", il est fort probable que le poste de votre amie ait une version antérieure à la version 15 de TeamViewer.

    Pourriez-vous demander à votre amie de vérifier les mises à jour TeamViewer ? Vous pouvez lui transmettre le lien suivant, indiquant la procédure à suivre : 📄 Mettre à jour TeamViewer (Classic)

    Concernant les deux systèmes d'exploitation différents, il n'y a aucun problème de compatibilité, vous pouvez vous connecter de votre Mac à son PC et inversement 🙂

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !

    Belle journée à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator