Mettre à jour mon compte avec a licence achetée ce jour FA [Supprimé par modératrice]

werner_kneubuhler

Impossible de mettre à jour mon compte.

Anciennement ce compte avait une "plus grande licence", résiliée depuis.

Ce matin j'ai acheté une licence "plus légère et suffisante"

ET JE NE PEUX PAS METTRE à JOUR MON COMPTE sans passer par vos pages de publicité...

Vous avez les coordonnées de mon compte par ce message, MERCI DE METTRE A JOUR ma licence.

Ou

m'expliquer qu'il faut créer un nouveau compte utilisateur et JE PERDRAIS mes données stockées!!!

Réponse par mail en FRANCAIS Svpl.

Salutations. WK

JenW

Bonjour @werner_kneubuhler,

Bienvenue sur la Communauté TeamViewer ! 🙌

Comme nous ne pouvons pas traiter ce genre de cas publiquement sur ce forum, nous vous invitons à contacter nos collègues du support client ici : 👉 Assistance client

Nos collègues pourront vous assister à mettre à jour votre compte TeamViewer avec votre nouvelle licence.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous !

Bien à vous,

Jen