activation

bonjour,

nous avions deux comptes teamviewer et suite la la demande de resiliation d'une d'entre elles , les deux ont été basculé en licences gratuite.

j'ai acheté une licence TeamViewer Remote Access et lorsque je suis la procedure d'activation un message m'indique qu'il est impossible de l'activer car une autre licence est associée au compte.

Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 1,244 Senior Moderator

    Bonjour @eric_cretenet,

    Bienvenue sur la Communauté TeamViewer ! 🙂

    Comme nous ne pouvons pas traiter les demandes au niveau de l'activation des licences pour des raisons de confidentialité, nous vous recommandons de contacter notre équipe de support afin qu'ils puissent vérifier en interne ce qui a été fait au niveau de l'activation de votre licence TeamViewer Remote Access.

    Voici le lien pour ouvrir un ticket : ✉ Soumettre un ticket

    Bonne journée à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator

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