Passage en licence gratuite mais corporate payé

idupuis

Bonjour,

Nous avions deux licences une Business et une Corporate. Pour éviter de payer deux licences, nous avons résilié les deux de base. Nous avons la licence Business qui a expiré hier mais la Corporate est active jusqu'en aout et ne semble pas active et cela indique que nous sommes sur licence gratuite.

Pourriez-vous réactiver le renouvellement de la licence Corportate également ?

Cordialement

JenW

Bonjour @idupuis,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🙌

Comme nous devons vous identifier pour répondre à vos demandes, nous vous remercions de contacter directement notre support client.

En effet, pour raisons de sécurité et de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure de vérifier ce qui a été fait par rapport à votre licence Corporate ni de prendre en compte votre demande de renouvellement sur notre forum d'assistance.

Pour contacter nos collègues, merci de cliquer sur le lien ci-contre et choisir votre méthode de contact préférée : 👉 Assistance client

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Jen