SESSION INCNNUE lorsque je veux me connecter à l'ordinateur à distance

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MDederding
MDederding Messages: 1
Modifié (8 févr.) dans Questions générales

SESSION INCNNUE lorsque je veux me connecter à l'ordinateur à distance

Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 1,068 Moderator
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    Bonjour @MDederding,

    Bienvenue sur notre Communauté! 🎉

    Pour tenter de résoudre votre problème de session inconnue lors de votre tentative de connexion à distance, merci de suivres les deux étapes de dépannages ci-dessous.

    Tout d'abord, je vous remercie de vérifier si la dernière version de TeamViewer est bien installée des deux côtés de la connexion.

    Si c'est bien le cas et que le problème persiste, il faudrait essayer de redémarrer TeamViewer, si possible des deux côtés de la connexion également. Voici la démarche à suivre sur Windows uniquement:


    Merci de nous tenir informés de la résolution du problème ou si nous devons approfondir le dépannage.

    Bonne journée,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator