licence acheté activé, mais pas sur mon compte

Eric_VALLET · 2024-03-10T21:21:20+00:00

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Bonjour, j'ai acheté une licence [Supprimé selon les Règles de la Communauté], avec aide téléphonique, mais on me répond rarement, et en English ; pas de French depuis le 30/12/2023; une honte pourtant c'est convenu dans le contrat; et mon compte n'a pas la licence activé ??

C'est du VOL

Activé la licence sur mon compte ou rembourser moi, si vous êtes incompétent.

Tel [Supprimé selon les Règles de la Communauté]

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JenW

Bonjour @Eric_VALLET,

Bienvenue sur notre Communauté !

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec TeamViewer.

Avec les informations apportées via votre post, nous avons pu retrouver votre dossier client et nous vous confirmons que votre licence a bien été activée sur votre compte TeamViewer.

Avez-vous toujours des difficultés pour vous connecter aux appareils distants ? Avez-vous un message d'erreur lors de la tentative de connexion ? Si oui, quel est-ce message ? Avec plus de détails concernant votre problème, nous pourrons ainsi vous assister plus facilement.

Pour en savoir plus sur votre licence, n'hésitez pas à lire notre article dédié : 📄 Activez votre licence Business

💡 Pour raisons de sécurité et de confidentialité, nous avons masqué les données confidentielles de votre post.

En attente de vous lire,

Bien à vous,

Jen