Comment decharger une version adapte a Mac OS 10.13.6 ??

PGaliana565Team

Comment decharger une version adapte a Mac OS 10.13.6 ??

JenW

Bonjour @PGaliana565Team,

Bienvenue sur notre Communauté !

Nous sommes désolés de vous informer que TeamViewer n'assure plus activement la maintenance de macOS High Sierra (10.13). La compatibilité logicielle avec macOS 10.13 est donc TeamViewer version 15.2.

Vous pouvez télécharger TeamViewer version 15.2 à partir de cette annonce - Fin du support pour macOS 10.11 et macOS 10.12.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la compatibilité de TeamViewer, merci de consulter cet article: Supported operating systems for TeamViewer (Classic) - macOS

Nous comprenons que ceci n'est pas la situation idéale, mais nous apprécions votre compréhension sur le service limité sur macOS. Si nous pouvons vous assister davantage, n'hésitez pas à nous rendre visite à tout moment sur la Communauté !

Bien à vous,

Jen

Heldran

Bonjour @JenW,

J'ai bien trouvé la dernière version que vous indiquez. Cependant je n'arrive plus à contrôler à distance via teamviewer un appareil sous mac os 10.13.6 disposant pourtant de cette dernière version teamviewer disponible "15.2.2756".

En effet, lors de la tentative de connexion un message "version trop ancienne" indique que la connexion n'est pas possible car l'un des appareil est équipé d'une version trop ancienne de teamviewer, est-ce normal ?

En vous remerciant par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter 😀