URGENT impossible d'obtenir un mot de passe

sophie_69

Bonjour,

j'avais un rdv avec un technicien qui doit prendre la main sur mon ordi pour du matériel et logiciel médical et en face de mon ID pas de mot de passe j'ai beau essaye sur un autre ordi ou désinstaller réinstaller rien ne change....

MERCI d'avance.

JenW

Bonjour @sophie_69,

Bienvenue sur notre Communauté ! 🙂

Nous sommes navrés de lire que la connexion avec le technicien n'ait pas pu se faire.

Pourriez-vous nous transmettre une capture écran de votre TeamViewer (en masquant votre ID) afin que nous puissions essayer de déterminer la cause du problème ?

En vous remerciant par avance,

Jen