Bonjour @AlexandreCabioch,
Bienvenue sur notre Communauté ! 🙌
Dans un premier temps, je vous remercie de vérifier les prérequis nécessaires pour effectuer sans encombre la migration d'appareils : https://www.teamviewer.com/fr/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/device-management/migrate-your-devices/
Vous y trouverez également les étapes pour effectuer la migration avec des vidéos explicatives.
Par ailleurs, votre administrateur a-t-il un message d'erreur lors de la tentative de migration ? Si oui, quel est-il ?
En vous remerciant par avance pour votre retour,
Jen
