Remboursement de commande

Philepil

Bjr

J'ai effectué une commande d’accès le 5/09/2024 que j'ai annulé le 9/09/2024.

Après contact par mail on me refuse ce remboursement alors que je suis bien dans la période des 7 jours.

J'ai renvoyé un mail en donnant tous les éléments, mais pas de réponse à ce jour.

cdlt

phil

JenW

Bonjour @Philepil,

Merci d'avoir pris le temps de poster sur notre Communauté ! 🌍

Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux demandes concernant nos abonnements sur notre forum d'assistance, pour raisons de sécurité et confidentialité.

Ce que nous pouvons faire, c'est de vérifier le status de votre demande et transférer votre requête au département dédié.

Pour ce faire, merci de m'envoyer votre numéro de ticket par message privé.

Bien à vous,

Jen