Connexion Impossible, pas de fenêtre de mot de passe.
Bonjour, nous avons un prestataire qui utilise la dernière version de TeamViewer (15.62.x) et qui possèdent une licence valide.
Sur la session de l'utilisateur nous avons aussi le dernière version du QS qui affiche bine un ID et un mot de passe.
Depuis le passage à la nouvelle version, ils ne peuvent plus prendre la main sur la session des utilisateur qui en font la demande.
La fenêtre de saisie du mot de passe n'apparait plus.
Si ils font un test avec une version plus ancienne (15.25.x) cela fonctionne.
Lorsque l'on regarde le fichier de Logs, on voit bien des échange entre les TeamViewer.
Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème.
Test effectuer sur plusieurs version d'OS (2012R2 et 2022).
Test effecteur avec ou sans Anti-Virus/EDR.
Test effectuer avec ou sans filtrage sur notre Firewall.
