Bonjour,
Je n'arrive pas à copier / coller des vidéos du PC "maître" au PC connecté à distance.
Quelle est la solution ?
Merci par avance pour la réponse.
Cordialement
Bonjour @GMIPERSO,
Bienvenue sur notre Communauté !
Nous sommes ravis de vous assister quant à votre problème de copier/coller.
Tout d'abord, nous vous conseillons de vérifier du côté de l'appareil local, que la Synchronisation presse-papier soit bien cochée, dans les paramètres avancés de TeamViewer.
Vous pouvez également vérifier que le transfert de fichiers soit bien autorisé aussi bien pour les connexions entrantes que sortantes, sur les deux appareils en question.
Si le contrôle d'accès est configuré sur Accès intégral, le transfert est automatiquement autorisé. En revanche, si le contrôle d'accès est configuré sur Paramètres personnalisés, veuillez cliquer sur le bouton Configurer… puis vérifiez que Transférer des fichiers soit sur Autorisé.
En espérant que ces instructions peuvent vous aider à résoudre votre problème. Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Bien à vous,
Jen
Merci de votre réponse qui est précise.
Sauf que quand je me connecte, je n'ai pas accès à ces paramétrages ! Faut-il un compte payant pour cela ?
Cordialement,
Merci pour votre retour !
Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte payant pour accéder à ces paramètres.
S'agit-il de la version complète de TeamViewer ou bien un module Host ou QuickSupport ? En effet, en fonction du module les paramètres peuvent changer.
L'explication de mon commentaire ci-dessus concerne la version complète de TeamViewer.
N'hésitez pas à joindre une capture écran en masquant les données confidentielles comme l'ID TeamViewer ou l'adresse e-mail.
En attente de vous lire,
