En télé-assisante je suis en permanace en perte de contrôle que faire
merci
Bonjour Vatsilidis,
Comme vous le voyez, l'appli se déconnecte seul. Même quand tu redémarre la machine, il te demande de mettre le mot de passe; alors qu'elle doit démarrer automatiquement.
Bonjour @ATLANTIS-SN
Pourriez-vous télécharger une capture d'écran du problème? Cela aide beaucoup à comprendre ce qui se passe.
Votre partenaire installé a-t-il modifié Internet ou l'équipement informatique ou installé un logiciel sur l'ordinateur?
Meilleures salutations
in English
Hello
Could you upload a screenshot of the issue? It helps a lot to understand what is happening.
Is your partner installed made any change in the Internet or computer equipment or installed any software on the computer?
Best regards
Bonjour Teamviewer support,
J'ai mon collègue qui a un problème de déconnexion après quelques jours.
Comment le résoudre svp?
Bonjour
Non aucun message particulier, juste que par exemple, j'ouvre un programme ou une boite de dialogue, je ne la vois pas à l'écran. Il faut que je me déconnecte et me reconnecte pour voir cette nouvelle fenêtre et se peut être 15 ou 20 fois par téléassistance
Bonjour @pcs33,
Merci pour votre message.
Pouvez-vous décrire un peu plus les symptômes de votre problème ?
Y a-t-il un message d'erreur particulier ? Que se passe-t-il concrètement ?
En vous souhaitant une agréable journée.
Jean
