connexions extérieure

alaplante201

Ma mère a un ipad et si j'essaie de me connecter sur son ipad, j'obtiens le message suiant: "Cet appareil ne prend pas les connexions extérieures"  Comment changer cette situation?

JeanK

Bonjour @alaplante201,

Merci pour votre message.

Il semblerait que vous n'ayez pas la bonne application de TeamViewer sur l'iPad de votre mère.

Sur l'iPad de votre mère, il faut qu'il y ait TeamViewer QuickSupport installé, et non pas TeamViewer Remote Control. Vous trouverez l'application QuickSupport directement sur l'Apple Store ou encore via ce lien.

J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,

Jean