connexions extérieure

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Ma mère a un ipad et si j'essaie de me connecter sur son ipad, j'obtiens le message suiant: "Cet appareil ne prend pas les connexions extérieures"  Comment changer cette situation?

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,997 Community Manager 🌍
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    Bonjour @alaplante201,

    Merci pour votre message.

    Il semblerait que vous n'ayez pas la bonne application de TeamViewer sur l'iPad de votre mère.

    Sur l'iPad de votre mère, il faut qu'il y ait TeamViewer QuickSupport installé, et non pas TeamViewer Remote Control. Vous trouverez l'application QuickSupport directement sur l'Apple Store ou encore via ce lien.

    J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

    En vous souhaitant une agréable journée.

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager