teamviewer en cours d'activation sur android

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bonjour j'ai installer la version gratuite sur mon android ,et quand j'ouvre l'application ca me dit : Teamviewer en cour d'activation ,et rien ne se passe  ,merci de votre aide

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Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,993 Community Manager 🌍
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    Bonjour @Guy55,

    Merci pour votre message.

    Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager

  • Benoit0663
    Benoit0663 Messages: 2 ✭✭
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    Bonjour,

    j'ai le même problème, même après dés- et ré-installation.

    La tablette est une Galaxy A6
    Y a-t-il qque chose à débloquer sur la tablette ???
    Merci pour votre réponse

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,993 Community Manager 🌍
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    Bonjour @Benoit0663,

    Merci pour votre message.

    Pouvez-vous indiquer la version Android exacte de votre appareil ?

    Merci d'avance,

    Jean

    Community Manager

  • FlorianDefours
    FlorianDefours Messages: 2 ✭✭
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    Bonjour,

    Nous avons le même problème chez plusieurs de nos clients. Par contre si l'on passe la tablette en 4G, ça fonctionne.
    Il semblerait pour nous que ça soit le réseau ou le fournisseur internet qui nous bloque.

    @JeanK Avez vous plus d'information sur ce sujet ?

    Merci à vous ! 

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,993 Community Manager 🌍
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    Effectivement, la piste des ports était la bonne. Vous avez été plus rapide que moi.

    Au plaisir de vous lire.

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager

  • Benoit0663
    Benoit0663 Messages: 2 ✭✭
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    Super ça marche chez moi aussi !

    MERCI !!!