Bonjour j'ai avec certains ordinateurs distants le problème suivant :Impossible d'ouvrir le Transfert de fichierImpossible de sélectionner l'option "Privilégier la vitesse"Impossible de fermer la session distanteMerci pour votre aideLN
@hypoinfo,
Entendu. Le problème persiste après les mises à jour, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne semaine à vous également,
Jean
Bonjour,
Merci pour ces précisions.Je me rapproche du prestataire pour la mise à jour de la version 5Bonne journée,Bien à vousLN
Bonjour @hypoinfo
Merci pour votre message.
Effectivement, se connecter d'une version 14 à une version 5 (qui date de la fin des années 2000...), peut provoquer une multitude de bugs, parfois même des bugs inexpliqués.
Je vous recommande de mettre à jour votre Windows 7 vers la version 14.
Concernant votre poste sous Windows XP, je vous conseille d'installer une version supérieure à la 5. Par exemple la version 10.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Avec quels systèmes d'exploitation les versions de TeamViewer sont-elles compatibles ?
J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.
Cordialement,
Merci pour votre rapide réponse.
Pour mon poste :Windows 7 Pro + TeamViewer V 14.4.2669
Pour les postes distants :Teamviewer V 5.1.17330Windows 7 Pro ou Windows XP Pro
Bien à vousLN
Pouvez-vous nous communiquer:
le système d'exploitationla version exacte des clients TeamViewer
que vous utilisez sur votre poste ?
Merci d'avance.
