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Impossible de fermer la session client une fois la PMAD finit

Bonjour,

Depuis quelques, mes collègues et moi rencontrons un problème avec TeamViewer 14.

En effet, une fois notre intervention sur un poste client finit, il est impossible de fermer la fenêtre en cliquant sur la croix rouge comme à l'accoutumée, et nous sommes obligés de fermer TeamViewer lui même pour terminer la session.

Avez-vous une solution ?

Cordialement,

Joris

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,846 Moderator

    Bonjour @DSIMLF

    Merci pour votre message.

    Effectivement, vous pouvez fermer une session à l'aide de la croix rouge Windows, or cette méthode n'est pas la meilleure.

    La méthode certifiée pour fermer une session TeamViewer est de la fermer à l'aide de la croix se trouvant dans votre tableau de bord TeamViewer comme ci-dessous :

    2019-07-29 17_25_04-PC de démo - TeamViewer.png

    Avec cette méthode, vous ne devriez plus avoir de soucis.

    J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

    Cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
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