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Mise à jour QuickSupport

Bonjour,


Je n'arrive pas à accéder à un ordinateur équipé de QuickSupport.


J'ai un message d'erreur qui dit (grossomodo) que la version de mon partenaire doit etre mis à jour. 


Sur mon ordinateur, la version de teamviewer est la 14.4.2669


La version de QuickSupport sur l'autre ordinateur est la 12.0.181268 QSC (téléchargé depuis la Management Console)
Que doi-je faire ?
Cordialement

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Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,838 Moderator

    Bonjour @dartyytrad

    Merci pour votre message.

    Pouvez-vous mettre à jour le côté distant en version 14 et voir si cela fonctionne mieux ?

    En attente de vous lire.

    Cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
  • dartyytrad
    dartyytrad Messages: 2

    @JeanK 

    Bonjour,

    Comment met-on à jour TeamViewer QS ?

    Cordialement

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