Re: Mise à jour vers la version la plus récente (et la plus performante) de TeamViewer

matra2610

Bonjour,

Quand la personne que l'on veut aider n'a pas la possibilité de passer à la version supérieure parce que c'est une version qui lui est imposée par sa structure, on fait comment ?

Etant un particulier, je n'ai pas l'intention de me voir imposer l'achat d'une licence qui si j'en crois certains posts permettraient que la connexion soit possible à nouveau. C'est une démarche commerciale inacceptable.

quelle solution avez-vous à ce problème ?

Merci d'avance,

Cordialement,

MA Traveaux

JeanK

@matra2610,

Si la licence est correctement activé sur les postes de cette société possédant la licence en version 11, les connexions vers ces postes devraient se faire sans problèmes.

Merci de vérifier avec eux si la licence est bien activée.

Si elle est correctement activée, ils peuvent sans problème contacter notre service client pour résoudre le problème, qui sera, le cas échéant, dû a un bug d'une autre nature.

Cordialement,

Jean