Email activation compte jamais envoyé

cure-dents

Bonjour,

Après création de mon compte je demande l'envoie d'email pour l'activation de mon compte mais je ne le reçois jamais.

Je reçois pourtant bien les mails de verification d'appareil de confiance.

Comment puis-je activer mon compte teamviewer?

Merci.

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JeanK

Bonjour @LaProd,

Merci pour votre message.

Idem que pour cure-dents, j'ai manuellement activé votre compte et mis sur liste blanche votre e-mail afin d'assurer la communication entre nos serveurs mails et votre adresse.

Pouvez-vous confirmer le bon fonctionnement ?

Bien cordialement,

Jean

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JeanK

Bonjour @LaProd,

Merci pour votre message.

Idem que pour cure-dents, j'ai manuellement activé votre compte et mis sur liste blanche votre e-mail afin d'assurer la communication entre nos serveurs mails et votre adresse.

Pouvez-vous confirmer le bon fonctionnement ?

Bien cordialement,

Jean

LaProd

Ca marche, merci beaucoup!

JeanK

Bonjour @cure-dents,

Merci pour votre message.

J'ai manuellement activé votre compte.

Pouvez-vous essayer de vous connecter pour voir si cela refonctionne ?

En attente de vous lire.

Jean

LaProd

Bonjour, j'ai le même problème. Je ne reçois aucun mail d'activation, non plus dans les courriers indésirables.

JeanK

Je vous en prie, @LaProd.

Ravi d'avoir pu aider.

Bien cordialement,

Jean

GaelD

Bonjour,

J'ai le meme soucis mais pour une licence achetée cet apres midi. Aucune confirmation par mail et pas de trace de ma licence ... Pouvez-vous m'aider ?

JeanK

Bonjour @GaelD,

Merci pour votre message.

Nous sommes désolés que vous ayez recontré des problèmes lors de votre achat.

Toutefois, selon notre base de donnée, vous avez bien activé votre compte et également activé votre licence Remote Access. Tout devrait fonctionner.

Pouvez-vous confirmer de votre côté ?

Merci d'avance et très bonne journée.

Bien cordialement,

Jean

Emilie1

Bonjour,

J'ai acheté ce matin une licence "remote access base : 3 appareils" ce matin par carte bancaire. Je n'ai reçu aucune confirmation de mails ni aucun mail d'activation de licence. Serait-il possible de me dire comment je peux faire? Merci d'avance Cordialement

JeanK

Bonjour @Emilie1,

Merci pour votre message. ?

Nous avons réinitialisé l'envoi des mails de démarrage (activation + facture).

Pouvez-vous confirmer la bonne réception de ces éléments ? ?

Bien cordialement,

Jean

LEAS

Bonjour

J'ai le même problème impossible activé le compte le mail arrive pas mais je viens de recevoir la facture payé

christophe

Fabien_Zinsk

Bonjour.

J'ai le même souci.

J'avais un compte gratuit, je souhaitais modifier mon adresse mail. Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation du changement.

Du coup, j'ai fermé mon compte et ouvert un nouveau avec ma nouvelle adresse, et toujours pas de mail de confirmation.

Je n'aurai pas dû fermer le premier compte, maintenant je n'ai plus rien .........

Fabien.

EmilieG

Bonjour,

Achat fait il y a environ 3 heures, toujours pas de courriel d'activation reçu. Les lignes téléphoniques de TeamViewer ne m'aident pas et je n'ai pas de réponse du chat de TeamViewer.. Pas terrible... J'espère recevoir l'aide nécessaire ici pour pouvoir utiliser mon achat de licence de 360$...