Problème d'impression à travers Teamviewer sur poste en windows 10 vers 1903

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UnSys
UnSys Messages: 2 ✭✭

Bonjour,  

J'ai un problème d'impression à travers teamviewer entre 2 postes windows 10 version 1903.

Est-ce que vous avez déjà eu ce problème ?

Et avez-vous une solution ?

Merci

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,997 Community Manager 🌍
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    Bonjour @UnSys

    Merci pour votre message.

    Effectivement, la mise à jour de Windows 1903 a causé le non-fonctionnement de notre option d'impression à distance.

    Nos équipes développement sont en train de fabriquer un correctif qui sera déployé dès que possible via une mise à jour mineure.

    Vous serez tenu informé dans ce topic quant au déploiement du correctif.

    En vous souhaitant une agréable journée.

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager

  • UnSys
    UnSys Messages: 2 ✭✭
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    Bonjour,

     

    Ok, merci pour votre réponse

    Mes clients et moi attendons la MAJ avec impatience.

    Bonne journée

  • clinvetbeauvoir
    clinvetbeauvoir Messages: 1
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    Apparement la MAJ a été faite il y a quelques semaines, je l'ai découverte par hasard en faisant une nième MAJ. Il aurait été sympa de prévenir les utilisateurs (surtout les payants) que ce problème était résolu.

    Le problème c'est que depuis cette MAJ il est impossible de se connecter depuis ma tablette ou mon smartphone Android.

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,997 Community Manager 🌍
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    Bonjour @clinvetbeauvoir

    Merci pour votre message.

    Je suis tout à fait d'accord avec vous. Nous aurions dû vous prévenir. Cela devrait faire partie du service pour lequel vous payez. J'ai fait remonter cela en interne. Nous tâcherons d'être plus réactifs dans le futur et d'informer proactivement nos clients lorsqu'un bug est résolu. Surtout quand il s'agit d'une fonctionnalité important comme l'impression à distance.

    Veuillez accepter nos excuses, nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois.

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager

  • Winter73
    Winter73 Messages: 1
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    Est ce que problème a été solutionné pour les versions TeamViewer 13 ?

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,997 Community Manager 🌍
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    Bonjour @Winter73

    Merci pour votre message.

    Oui, le problème a été fixé pour la version 13 également.

    Pouvez-vous confirmer le bon fonctionnement en version 13 ?

    Merci d'avance.

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager