Problème mode sans échec

Helperiance

Bonjour,

Sur un ordinateur distant (compte administrateur et UAC actif), j'ai ce message d'erreur, quand je souhaite redémarrer l'ordinateur en mode sans échec :

Vous n'avez pas confirmé la requête UAC. L'action demandée n'as pas pu être traitée.

Qu'est ce donc ?

Et comment résoudre ce problème ?

J'ai besoin d'intervenir sur des ordinateurs à distance, principalement la nuit, afin de faire des mises à jour par exemple.
Là j'ai besoin de désinstaller un antivirus qui plante, et je dois le faire via un accès à distance en mode sans échec.

Help !

Merci

Helperiance

Bonjour,

Petit up du lundi

Personne ne peut m'aider ?

Merci,

Agréablement,

JeanK

Bonjour @Helperiance

Merci pour votre message.

Il semble y avoir un soucis au niveau de vos connexions via UAC.

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Connexion via authentification Windows vers un appareil distant

Si vous voulez bénéficier d'un support de notre service client, vous pouvez également ouvrir un ticket via : Ouvrez un ticket !

Veuillez excuser la réponse tardive.

Cordialement,

Jean

 

Helperiance

Bonjour Jean,

J'ai déjà consulté cette FAQ.
Et c'est exactement ce que j'ai fait .

Je vais de ce pas ouvrir un ticket, merci

JeanK

Très bien.

Je laisse donc nos experts prendre en charge votre demande.

En espérant vous revoir bientôt sur la Communauté !

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,

Jean