Problème mode sans échec

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Bonjour,

Sur un ordinateur distant (compte administrateur et UAC actif), j'ai ce message d'erreur, quand je souhaite redémarrer l'ordinateur en mode sans échec :

Vous n'avez pas confirmé la requête UAC. L'action demandée n'as pas pu être traitée.

Qu'est ce donc ?

Et comment résoudre ce problème ?

J'ai besoin d'intervenir sur des ordinateurs à distance, principalement la nuit, afin de faire des mises à jour par exemple.
Là j'ai besoin de désinstaller un antivirus qui plante, et je dois le faire via un accès à distance en mode sans échec.

Help !

Merci :)

Réponses

  • Helperiance
    Helperiance Messages: 3 ✭✭
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    Bonjour,

    Petit up du lundi :)

    Personne ne peut m'aider ?

    Merci,

    Agréablement,

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,993 Community Manager 🌍
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    Bonjour @Helperiance

    Merci pour votre message.

    Il semble y avoir un soucis au niveau de vos connexions via UAC.

    Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Connexion via authentification Windows vers un appareil distant

    Si vous voulez bénéficier d'un support de notre service client, vous pouvez également ouvrir un ticket via : Ouvrez un ticket !

    Veuillez excuser la réponse tardive.

    Cordialement,

    Jean

     

    Community Manager

  • Helperiance
    Helperiance Messages: 3 ✭✭
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    Bonjour Jean,

    J'ai déjà consulté cette FAQ.
    Et c'est exactement ce que j'ai fait .

    Je vais de ce pas ouvrir un ticket, merci :)

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,993 Community Manager 🌍
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    Très bien.

    Je laisse donc nos experts prendre en charge votre demande.

    En espérant vous revoir bientôt sur la Communauté !

    En vous souhaitant une agréable journée.

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager