Impossible de prendre le controle à distance
Bonjour
Hier, j'ai installé team viewer (version 14.6.236 CL dans paramètre) sur mon PC (windows 10), mon tel samsung S9 et ma tablette Ardoiz (Android pour senior) destinée à ma mère
Quand j'essaie de prendre le controle de la tablette ardoiz qui affiche "Pret à se connecter (connexion sécurisée) :
- Avec mon PC : j'ai le message "Teamviewer is running an old version ....
- Avec mon S9 : j'ai le message "Echec de la connexion (pas de route)
Merci pour votre aide
cordialement
Ghislain
Réponses
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Bonjour @Ghislain1,
Merci pour votre message.
Pouvez-vous mettre à jour votre client TeamViewer de votre poste Windows 10 vers la dernière version et réessayer ?
En attente de vous lire.
Cordialement,
Jean
Community Manager
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Bonjour,
Je suis déjà en mise à jour automatique et la version installée est la 14
Cordiament
Ghislain
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je cherche a me connecte a un pc sans ecran mais TW me dit de le mettre a jour. comment le faire a distance sans avoir la connection acceptée?
version 14 et inconnue sur le distant
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Community Manager
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Bonjour @gillespub
Merci pour votre message.
Dans ce cas, vous devrez manuellement installer la dernière version de TeamViewer en branchant un écran sur le poste.
Cordialement,
Jean
Community Manager
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Bonjour,
J'ai exactement le même souci alors que j'ai installé la dernière version de TeamViewer...
Avez-vous des préconisations?
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