Plus de connection à distance avec mes ordinateurs

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter avec mon compte sur les ordinateurs que je gère de distance. J'ai vérfié que j'avais bien la dernière version du logiciel Teamviewer 14. Mais quand je veux me connecter à un ordinateur je reçois les messages suivants :

Capture 2.PNG

Je ne peux plus transférer de fichier ni avoir un accès à l'ordinateur.

Pouvez vous m'aider? S'il vous plaît

Merci

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JeanK

Bonjour @LPGDGENCPB-HP

Merci pour votre message.

Malheureusement, c'est sur le côté distant qu'il faut faire la mise à jour vers la dernière version.

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment mettre à jour TeamViewer ?

Cordialement,

Jean

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JeanK

Bonjour @LPGDGENCPB-HP

Merci pour votre message.

Malheureusement, c'est sur le côté distant qu'il faut faire la mise à jour vers la dernière version.

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment mettre à jour TeamViewer ?

Cordialement,

Jean

pitch68

Bonjour,

J'ai le même soucis, et on ne peut pas effectuer la procédure donnée. Je n'arrive pas me connecter du tout et impossible d'aller jusqu'à la page pour mettre à jour à distance.

Comment procéder autrement ?

Merci pour votre réponse

LPGDGENCPB-HP

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai donc voulu faire la mise à jour sur chaque poste indviduellement mais ça na pas fonctionné. Il a fallut que je re-télécharge Teamviewer 14 sur tout les ordinateurs. Mais maintenant ça marche.

Merci

Très bonne journée